Algemene voorwaarden Begeleiding Bas Bos 2023
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle zorgovereenkomsten die tussen Begeleiding Bas Bos  en opdrachtgever worden gesloten en gaan in op de ingangsdatum vermeld op de zorgovereenkomst.

Definities
Opdrachtgever: cliënt en/of wettelijk vertegenwoordiger waarmee Begeleiding Bas Bos een zorgovereenkomst heeft.
Opdrachtnemer: Bas Bos
Begeleiding Bas Bos: organisatie die diensten levert in opdracht van opdrachtgever.
Diensten: individuele begeleiding.

Intake procedure
Opdrachtgever kan vrijblijvend telefonisch of per e -mail een gratis kennismakingsgesprek aanvragen waarin behoeften en wensen kenbaar gemaakt worden. Gegevens die tijdens deze kennismaking worden verworven, blijven 14 dagen bewaard als doel een zorgovereenkomst te formuleren. Indien opdrachtgever geen zorgovereenkomst wenst af te sluiten met Bas Bos worden deze gegevens vernietigd.

Aangaan van zorgovereenkomst, wijziging en beëindiging zorgovereenkomst
Begeleiding Bas Bos hanteert een zorgovereenkomst. Deze zorgovereenkomst bevat:
– persoonsgegevens van de opdrachtgever
– persoonsgegevens van de wettelijke vertegenwoordiger (indien van toepassing)
– persoonsgegevens van de opdrachtnemer
– informatie over de aard van de werkzaamheden
– informatie over de looptijd van de zorgovereenkomst
– informatie over werktijden, tarieven, facturering
– informatie over opzeggen van de zorgovereenkomst
– informatie over privacy
– 0ndertekening door opdrachtgever en opdrachtnemer
– verwijzing naar de algemene voorwaarden.

Bas Bos schrijft binnen zes weken samen met de opdrachtgever een zorgplan.
In het zorgplan staat een verwijzing naar Begeleiding Bas Bos en diens functie.

Opdrachtgever mag de zorgovereenkomst tussentijds opzeggen. Er geldt een opzegtermijn van een maand. Deze opzegtermijn gaat in op het moment dat Bas Bos de opzegging schriftelijk ontvangt.

Bij wederzijdse overeenstemming tussen opdrachtgever en Bas Bos is het mogelijk de opzegtermijn van een maand te verkorten.

Indien Bas Bos de inschatting maakt dat een situatie schade voor de opdrachtgever dan wel opdrachtnemer kan veroorzaken is Bas Bos bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de zorgovereenkomst per direct te ontbinden.

Indien de opdrachtgever kwalijke bedoelingen lijkt te hebben, onbetrouwbaar blijkt te zijn en/of bewust belangrijke informatie, benodigd voor het veilig uitvoeren van de activiteiten heeft achtergehouden is Bas Bos bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de zorgovereenkomst te ontbinden.

Middels een contractbeëindiging-formulier, ondertekend door Bas Bos van Begeleiding Bas Bos, wordt de beëindiging van de zorgovereenkomst bevestigd. Deze wordt toegestuurd naar de opdrachtgever.

De zorgovereenkomst eindigt direct indien de budgethouder overlijdt. De zorgovereenkomst kan in deze situatie direct worden opgezegd, zonder dat er verdere kosten aan verbonden zijn.

De zorgovereenkomst kan/mag direct eindigen indien het zorgkantoor beslist dat de opdrachtgever geen recht meer heeft op een persoonsgebonden budget. De zorgovereenkomst kan in deze situatie direct worden opgezegd, zonder dat er verdere kosten aan verbonden zijn. Het is wel mogelijk om diensten van Begeleiding Bas Bos particulier af te nemen.

De zorgovereenkomst eindigt direct indien Begeleiding Bas Bos failliet is verklaard of surseance van betaling is aangevraagd.

Overeengekomen diensten, annuleren en afmelden
De opdrachtgever is verplicht tot afnemen van de overeengekomen diensten. Minimale afname is een uur begeleiding.

Afmelden van de diensten die onder begeleiding individueel vallen dient minimaal 2 werkdagen op voorhand plaats te vinden. Indien er geen tijdige afmelding heeft plaats gevonden is de opdrachtgever het gebruikelijke tarief voor de afgesproken tijd verschuldigd. Dit geldt ook in geval van ziekte.

Het afmelden dient altijd per email te gebeuren. Ook is het wenselijk om uw ambulant begeleider telefonisch te informeren.

Aan de hand van de datum waarop Begeleiding Bas Bos de email van de afmelding ontvangt, wordt bepaald aan welke voorwaarden deze voldoet.

Indien door onvoorziene omstandigheden buiten de invloed van Begeleiding Bas Bos het niet mogelijk is de activiteiten verantwoord aan te bieden behoudt Begeleiding Bas Bos het recht de activiteit te annuleren.

Vervoer
Indien overeengekomen in de zorgovereenkomst betaalt de opdrachtgever een reiskostenvergoeding per bezoek. De opdrachtgever betaalt het retour aantal kilometers van zijn/haar thuisadres naar het adres van Bas Bos, Dalemsedijk 30A, 5525 KB Duizel.

De opdrachtgever betaalt een reiskostenvergoeding voor alle kilometers die extra in zijn/haar opdracht gereden worden.

Betaling
Betaling van diensten dient steeds te geschieden binnen 30 dagen na verzenddatum van de factuur tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Alle diensten van Begeleiding Bas Bos worden maandelijks achteraf gefactureerd. Dit gebeurt tenminste binnen zes weken na de maand waarin de zorg waarin de diensten zijn geleverd.

De opdrachtgever verplicht zich tot het betalen van het volledige tarief voor overeengekomen diensten.

Indien de opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de tijdige nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten te verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de opdrachtgever. De buitenrechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is. Indien Begeleiding Bas Bos echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking. De eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op de opdrachtgever worden verhaald. De opdrachtgever is over de verschuldigde incassokosten eveneens rente verschuldigd.

Tarieven en tariefwijzigingen
Jaarlijks in december wordt de opdrachtgever geïnformeerd over de te hanteren tarieven van het daarop volgend jaar. Dit gebeurt te allen tijde schriftelijk in tweevoud. De opdrachtgever stuurt een exemplaar getekend retour naar Begeleiding Bas Bos, Dalemsedijk 30A, 5525 KB Duizel.

Privacy en gegevensbescherming
Begeleiding Bas Bos is verplicht tot geheimhouding van alle informatie en gegevens van de opdrachtgever jegens derden. Begeleiding Bas Bos zal in het kader van de opdracht alle mogelijke voorzorgsmaatregelen nemen ter bescherming van de belangen van de opdrachtgever.

De opdrachtgever verleent toestemming aan Begeleiding Bas Bos om zijn of haar persoonsgegevens of die van de persoon die hij/zij vertegenwoordigt, op te nemen en te verwerken in de persoonsregistratie van Begeleiding Bas Bos.

Begeleiding Bas Bos verwerkt persoonsgegevens volgens de Wet bescherming persoonsgegevens (WBP).

Gedragscode
Indien de opdrachtgever ontoelaatbaar en/of agressief gedrag vertoont, dan dient de opdrachtgever meteen te vertrekken. Eventuele kosten die gemaakt worden om de opdrachtgever thuis te brengen worden verhaald op de opdrachtgever. In dat geval bestaat er geen recht op teruggave van betaalde bijdragen of vergoedingen van door de opdrachtgever  gemaakte kosten.

Begeleiding Bas Bos houdt, voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is, rekening met de individuele wensen van de opdrachtgever. Begeleiding Bas Bos behoudt zich echter ten alle tijden het recht voor om hiervan af te wijken indien de belangen van andere zich hier tegen verzetten.

Begeleiding Bas Bos zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. De opdrachtgever vrijwaart Begeleiding Bas Bos voor eventuele aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de zorgovereenkomst schade lijden.

Meldcode kindermishandeling en huiselijk geweld
Begeleiding Bas Bos hanteert de wet die het gebruik verplicht van een meldcode bij vermoedens van geweld waaronder huiselijk geweld, ouderenmishandeling, kindermishandeling enz.

Klachtenregeling
Begeleiding Bas Bos hanteert een klachtenregeling. Deze is terug te vinden op de website.

Aansprakelijkheid
Indien Begeleiding Bas Bos aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot ten hoogste de factuurwaarde van de overeenkomst waaruit een eventuele aansprakelijkheid zou voortvloeien. Deze aansprakelijkheid omvat de vermogensschade en de immateriële schade evenals de wettelijke aansprakelijkheden voor haar personeelsleden en voor door haar ingeschakelde derden, voor zover een en ander aan Begeleiding Bas Bos toerekenbaar is.

Begeleiding Bas Bos is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Begeleiding Bas Bos is uitgegaan van door of namens de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

Begeleiding Bas Bos is op geen enkele manier aansprakelijk voor eigendommen van de opdrachtgever wanneer deze eigendommen tijdens de activiteiten worden beschadigd, gestolen, verloren of om een of andere reden worden vermist.

De aansprakelijkheid van Begeleiding Bas Bos is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval.

De opdrachtgever is wettelijk aansprakelijk voor schade veroorzaakt door hem of haarzelf. De opdrachtgever dient WA -verzekerd te zijn.